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揪出黑网店防范篇 练就法眼识破网络上假商城

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揪出黑网店防范篇 练就法眼识破网络上假商城 

  【案例回放】

  马先生在某数码商城网上订购索尼SONYDSC-F828数码相机1部,并按其提供的电汇方式当日电汇人民币3380元至其指定银行账号。该公司李某通过电话和短信告知马先生商品已发出并可于当月27日签收;28日,在未收到商品的情况下,马先生电话联系李某,对方称商品被海关扣压,商品两日后发出;29日,李某致电马先生称必须交纳税金45%后方可发货,马先生无奈之下当天再电汇1521元至其指定账户,而对方仍以各种理由敷衍,到最后马先生也没收到所订购的商品。

  六招鉴别网上“个体户”

  上周,市工商局相关人士在接受记者采访时,告诉记者骗子们往往利用一些消费者“贪便宜、图省事”的消费心理,通过虚假的网站、精美的网站页面、超低的商品价格及伪造的网站证明(ICP号、工商认证标识),引你上钩。

  第一招:不要迷信大网站

  说起网购,选择网站是最重要的,通常的观点认为一般大型的专业网站,因交易的人次多、规模大、较规范,相对可靠一些。

  鉴别术:在选择交易对象时,不要因为是大的知名网站就大意,在网站里选择卖家时应综合参考其交易次数、个人信用度、网友留言等多方面。通常交易次数越多越可靠,个人信用度在80%以上的较可信。

  第二招:货比三家

  警惕超低价

  俗话说的好,“天上不会掉馅饼”,消费者在网上购物时千万不能一味贪图小便宜,面对超低价的商品,一定要谨慎。

  鉴别术:可以使用交易平台提供的“搜索功能”查看同类商品的价格信息,如果价格只是同类的一半,甚至只有四折,这样的商品大多有问题。

  第三招:卖家信用度

  要查清

  目前,各大C2C交易平台都有信用评价体系,这是交易平台服务商提供的诚信体系的一部分,也是衡量网上用户信誉的重要指标。

  鉴别术:消费者应尽量选信用度高的卖家交易,但也不能盲目相信星级。建议在出价前要查看该用户注册的时间、所交易的具体商品以及其他用户给他的具体评价、留言。短时间内发生大量的交易记录,可能就值得怀疑了。

  第四招:保留交易记录

  不可私下交易

  千万不要因为急于成交而通过留言、留下个人联系方式与卖家私下交易,如此一来,网站就无法掌握真实的交易记录与信息,也没有办法接受和处理今后发生的投诉。

  鉴别术:如果卖家急于私下成交,提出踢开网站私下交易,那么,消费者一定不要与其交易。

  第五招:选择第三方

  托收服务

  眼下,各大C2C交易平台的服务商都提供了第三方托收的服务,如:腾讯拍拍的“财付通”、淘宝的“支付宝”、eBay易趣的“安付通”等。如果你想购买中高价格的物品时,或想在最后付款前检验一下物品时,都可以考虑此类服务,它可以由交易平台服务商一直代为保管消费者所付的款项,直到消费者收到、检验并核准过物品后,才会把货款发放给卖家。

  鉴别术:对于那类断然拒绝使用第三方托收服务平台的个体户,我们应该对他/她说“不”。

  第六招:记着索取销售凭证

  很多人在网上购物时,没有索取销售凭证(交易订单、发票等)的习惯,因为没有相关凭证,很多纠纷往往以卖家获胜告终。

  鉴别术:建议消费者在完成交易后,向卖家索要收据、发票或者其他凭证,并妥善保管汇款单据等,同时保留与卖家的往来邮件,交易订单的网页等,以备不时之需。

  识别网上黑商城有五招

  第一招:检验经营资质

  要判定一家网上商城是否正规的商城,我们首先要检查网站是否有信产部颁发的ICP备案许可证号及网站所在地工商局颁发的营业执照。

  鉴别术:按信息产业部规定,提供网络交易服务的网站如属经营性网站,必须申请ICP许可证。各地工商部门也提供了网站的资质证明,如:北京市工商局给备案网站提供的是“红盾”标识,上海市工商局给备案网站提供了“企业营业执照认证”标识。以上标识都能连接到相关政府部门的网站上,并可提供信息核实。

  第二招:有无详细经营

  地址及电话号码

  一般来说,正规的经营网站都会公布自己的详细经营地址、固定电话号码等信息,供客户联系查实。而黑网站提供的地址一般都很含糊或使用虚假地址。提供的固定电话,多为捆绑了手机号的“一号通”号码。

  鉴别术:地址含糊不清的如:中关村海龙大厦而没有具体楼层柜台号码等,还有一类使用虚假地址的,可以通过邮政部门网站进行查询。是否为一号通号码鉴别起来最为简单,只要拨打该号码所属的运营商的客服电话即可。如果拨打时听到“呼叫转接”或“您拨打的电话无法接通”等话音时就可判定。

  第三招:是否设有留言簿

  或论坛

  一般的虚假网站往往不设立公开论坛让大家发表意见,实际上公开的评论也是网站可信度的又一评定标准。

  鉴别术:如果一网上商城没有设立公开论坛,那么消费者可以对是否在该商城购物不做考虑。不过,也有的设立了看似公开的论坛,上面有不少歌功颂德的吹捧文章。可是当你提出一些尖锐的问题时,很快就会被删除。

  第四招:是否提供实名

  登记的联系方式

  1.手机。目前,电信运营商提供的不用经过实名登记的电话号码主要是预付费手机(如移动的神州行、动感地带,联通的如意通、UP新势力)等。欺诈性网站多提供以上联系方式。

  鉴别术:如果网站提供的电话号码是“销售热线:0136-6130****”,其破绽是将手机写成固定电话的方式,目的是让人误以为是固定电话(拨打该手机时往往是可以打通的);

  2.小灵通。由于小灵通的号码段与固定电话一样,并未实施实名登记制度,难以通过网络来进行查询。

  鉴别术:建议不妨通过拨打区号所属114台或10060(网通)或10000(电信)进行咨询,即可知该号码是固定电话号码还是小灵通号码。

  第五招:检查付款方式

  有些网站的支付方式限定为个人银行卡转账,不接受邮局汇款和网上支付。遇到这种情况就一定要慎重。因为通过邮局汇款需要收款人的联系地址;通过网上支付时,网络银行对交易过程有详细的记录,一旦发生诈骗,公安部门较容易追查。部分虚假网站的支付方式就限定为个人银行卡转账以降低其风险,而这些个人银行卡往往都是通过虚假证件办理的,难以进一步追查。

  鉴别术:一是,如果购买的是千元以上的物品,只要是要求先付款后发货的为规避风险应即刻停止交易。二是,为防止“网上钓鱼”,一方面不要随便打开不明电子邮件;另一方面一定要仔细查看网上银行的域名,哪怕是很细微的差别。还有,尽量使用银行提供的电子签名等更安全的支付方式。

  【各方支招】

  12315建议

  对网上购物存在的风险,12315工作人员提醒消费者,一定要索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版),网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。此外,一旦发生欺诈或纠纷,消费者在向交易平台举报的同时,还可向当地消协举报,还能直接向当地公安部门的网络监管部门报案或举报。 

  专家建议

  如果网站上商品价格定得过低,消费者一定要小心,一方面可能是假货,另一方面可能是旧货,或者残缺品。同时,消费者在购物时,应像在现实中的商铺里一样,要尽可能地向在线销售商提出各种问题。比如出售产品存放的时间、有无保修卡、颜色种类、货物的送达方式等。如果购买的是贵重物品,一定要向销售商索要质地评估报告的复印件,大多数合法的销售商手头都会随时备有这种评估报告。

  网友建议

  由于网络交易双方互不见面,因此消费者购物前要充分了解网上购物的特点,看好卖家的信用等级和以往的交易历史,以防上当受骗。像淘宝这样的大型购物网,对卖家的信用有严格的等级之分,如果消费者对卖家不满意,可以给“恶评”,其他网友在交易前,能够看到“评语”并注意。

来源:北京娱乐信报
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